Jede Note stammt aus den veröffentlichten Daten des Hauses, nicht aus Momentaufnahmen einzelner Spieler.
Sicherheit — 8,2/10
Die Malta Gaming Authority führt das Haus seit 2005, dazu kommen 128-Bit SSL und Prüfungen von BMM Testlabs, QUINEL und iTech Labs. Diese Absicherung trägt die höchste Teilnote.
Bonus — 7,3/10
Der Willkommensbonus verlangt 39-faches Umsetzen und läuft nach 20 Tagen ab. Das ist sportlich, aber für geduldige Spieler mit klarem Budget machbar.
Zahlungen — 8,8/10
In 27 Minuten ist eine Auszahlung durch, ab 6 € geht es los. Giropay, Sofort, Trustly, Klarna und Revolut passen zum Alltag in Deutschland.
Spiele — 7,6/10
2.195 Spiele von 57 Anbietern decken vieles ab, bleiben aber deutlich unter der Auswahl der größten Häuser. Für gezielte Suche statt Sammelleidenschaft reicht es.
Support — 8,2/10
Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr besetzt, Deutsch gehört zum festen Angebot. Die Note bleibt knapp unter Spitze, weil kein Rückruf angeboten wird.
Handy — 8,0/10
Dasselbe Konto läuft im Handy-Browser, Zahlung per Apple Pay und Google Pay ist möglich. Eine eigene App fehlt, was den Komfort auf Dauer etwas senkt.
Kontaktwege und Reaktionszeiten
Rund um die Uhr ist der Kundendienst besetzt, an allen sieben Tagen. Zur Wahl stehen Live-Chat, E-Mail an [email protected] und Telefon unter +49 30 2534 8470. Beraten wird auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch.
Wenn eine Auszahlung blockiert, klärt der Chat die Lage in Minuten statt in Tagen und nimmt fehlende Unterlagen direkt entgegen.
Bis spät in die Nacht bleibt die Mailadresse der richtige Weg für Kontoauszüge und Nachweise, weil alles schriftlich festgehalten ist.
Beim Anruf löst sich eine Kontosperre meist sofort, wenn Kundennummer, Ausweiskopie und die letzte Einzahlung bereitliegen.
Was du gewinnst
Wenn die Auswahl zählt, wenn die Uhr drückt
Damit weißt du, welche Stärke du einplanst und welchen Haken du einkalkulierst.
Beim Stöbern im Katalog
Die Auswahl ist eine echte Stärke, weil 57 Studios vom Slot bis zum Live-Tisch fast jede Vorliebe abdecken.
2.195 Spiele im Katalog
57 Studios an Bord
Sortiment für Slots und Live-Tische
Kurz vor der ersten Auszahlung
Die Prüfung zieht sich: 66 Stunden Wartezeit vor der ersten Auszahlung sind ein klarer Nachteil gegenüber schnellen Häusern.
66 Stunden bis zur Freigabe
Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel nötig
Geld wartet, bis alles geprüft ist
Vorher langsam, nachher schnell
Die Geldwege sind ein Plus, weil die Auszahlung in 27 Minuten abgeschlossen ist und deutsche Verfahren direkt dabei sind.
27 Minuten bis zum Geld
Giropay, Sofort und Trustly vorhanden
Auszahlung ab 8 € möglich
Lohnt sich der Bonus überhaupt?
Die Bonusregeln sind der Schwachpunkt: 39-faches Umsetzen in 20 Tagen lässt wenig Spielraum für ruhiges Spiel.
39-fache Umsatzbedingung
Nur 20 Tage Gültigkeit
Bis zu 1.500 € Bonus betroffen
Nimm die Zahlen, nicht die Werbung
Wer eine maltesische Lizenz, kurze Auszahlungswege und deutsche Zahlverfahren sucht, ist hier gut aufgehoben; 27 Minuten bis zum Geld und ein Service rund um die Uhr sprechen dafür. Vorsicht ist beim Bonus geboten: 39-faches Umsetzen in 20 Tagen reicht nur für Spieler, die den Betrag ohnehin durchspielen wollen. Als Hauptschwäche bleibt die Prüfung mit 66 Stunden vor der ersten Auszahlung. Unterm Strich stehen 8,0 von 10 Punkten.
Dieser Block klärt, welche Zahlungswege, welche Währung und welche Regeln für dich in Deutschland gelten.
Geld und Währung
Giropay und SofortBeide gelistet, ab 6 €
KontowährungEuro, Symbol €
Regeln hier
Lizenz der MGAAufsicht aus Malta, MGA/B2C/595/2005
Mindestalter18+
Hilfe vor Ort
Sprachen im KontaktDeutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Hilfe bei SpielsuchtBundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler
Degen Casino geprüft
Bevor du dein Konto eröffnest
Nach diesen sechs Antworten weißt du, ob eine Anmeldung für dich Sinn ergibt.
accountWarum sollte ich den Live-Chat vor der E-Mail probieren?+
Mitten in der Nacht erreichst du den Support trotzdem: Live-Chat, E-Mail an [email protected] und Telefon unter +49 30 2534 8470 laufen rund um die Uhr. Deutsch gehört zu den vier Sprachen, in denen die Beratung antwortet. Der Chat ist der schnellste Weg, das Telefon der persönlichste.
accountWas passiert, wenn ich mehr als 29.000 € auszahlen will?+
Am Monatsende zählt die Grenze: Pro Auszahlung sind bis zu 29.000 € möglich, der Rest geht in weiteren Anträgen. Die Mindestauszahlung liegt bei 8 €. Größere Beträge werden also in mehreren Schritten abgerufen.
accountWarum dauert die Auszahlung nur 27 Minuten?+
Sobald du die Auszahlung abschickst, sind es im Schnitt 27 Minuten, bis Degen Casino den Betrag freigibt. Was danach folgt, liegt beim Zahlungsdienst: Der eine bucht sofort, der andere erst am nächsten Werktag.
accountBrauche ich ein Limit, wenn ich nur ab und zu spiele?+
Beim ersten Login liegen im Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits bereit, dazu Selbstsperre und Bedenkzeit. Wer darüber hinaus eine Pause braucht, findet in Deutschland zusätzlich das OASIS-Sperrsystem und die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
accountKann ich auszahlen, bevor die Prüfung durch ist?+
Nach dem Hochladen der Unterlagen können bis zu 66 Stunden vergehen, bis Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis geprüft sind. Diese Frist liegt vor der ersten Auszahlung, deshalb lohnt es sich, die Dokumente früh bereitzuhalten.
accountWo ist Degen Casino lizenziert und wie lautet die Nummer?+
Seit 2005 arbeitet Degen Casino mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, geführt unter MGA/B2C/595/2005. Die Aufsicht in Malta lässt die Spiele von BMM Testlabs, QUINEL und iTech Labs prüfen, die Daten laufen über 128-bit SSL. Der Zugang ist ab 18 Jahren möglich.
Zwei Werte im Blick
Limits und Tempo im Vergleich
Mit 27 Minuten Bearbeitungszeit geht die Auszahlung schnell vonstatten, und schon ab 6 € Einzahlung bist du dabei.
Einzahlungen
ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut
Du brauchst nachts einen erreichbaren Kundendienst
Du bleibst gern in Euro und auf Deutsch
Du willst Bonusgeld ohne 39-fache Auflage
Du erwartest Freigabe in wenigen Stunden
Du hebst regelmäßig mehr als 29.000 € ab
Realistische Erwartung
Wenn dein Spieltag anders aussieht
Nach diesen vier Absätzen weißt du, welches Tempo und welcher Einsatz zu deinem Alltag passen.
Schnell gebucht, lange geprüft
Wenn die erste Auszahlung ansteht, siehst du 27 Minuten Bearbeitung und mindestens 8 € Auszahlung; die 66 Stunden Prüfung davor und die Grenze von 29.000 € solltest du einplanen.
Erste Auszahlung erst nach der Prüfung planen
Beträge über 29.000 € vorher klären
Klein im Bild, voll im Angebot
Wenn du nur am Handy spielst, erreichst du alle 2.195 Spiele und 57 Anbieter im Browser, ohne Zusatzprogramm, und der Kundendienst bleibt im Chat daneben erreichbar.
Querformat vor dem Start prüfen
Chat im zweiten Tab offen halten
Wenig Einsatz, volle Bedingungen
Wenn du mit 6 € startest, liegt die Hürde niedrig, doch die 39-fache Auflage und die 20 Tage Laufzeit gelten trotzdem — rechne den Einsatz vorher durch.
Kleinen Betrag passend zur Auflage wählen
Frist von 20 Tagen notieren
Der prüfende Blick aufs Kleingedruckte
Wenn du die Bedingungen zuerst liest, findest du 39-fache Umsatzauflage, 20 Tage Gültigkeit und 66 Stunden Prüfung — genug Stoff, um den Bonus bewusst auszulassen.
Auflage vor der Einzahlung nachrechnen
66 Stunden Prüfung im Zeitplan beachten
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