Prüfung kurz erklärt

Deine Kontoverifizierung bei Degen Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich gegen Geldwäsche – bei uns dauert er in der Regel 66 Stunden.

Verifizierung starten

MGA-Lizenz seit 2005Reguliert unter MGA/B2C/595/2005, geprüft von BMM Testlabs, QUINEL und iTech Labs

Kurz vor der Prüfung

Eckdaten der Konto-Prüfung

Diese Tabelle klärt, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Degen Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/595/2005

Dauer

66 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Upload

So klappt die Verifizierung beim ersten Versuch

Nach dem Lesen hast du alle Unterlagen in der richtigen Form bereitliegen.

Offene Punkte zuerst

Im Konto siehst du den Bereich für die Verifizierung mit den offenen Punkten. Halte Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbelege schon jetzt griffbereit.

Erst scharf, dann gültig

Lade den Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch, alle vier Ecken im Bild. Spiegelungen und abgeschnittene Ränder sorgen sonst für eine zweite Runde.

Nur die letzten Ziffern

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt nur der Karten- oder Kontoinhaber samt sichtbaren letzten Ziffern; Beträge darfst du schwärzen. Ein Screenshot aus der App genügt meist.

Wartezeit von 66 Stunden

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien, im Regelfall sind es 66 Stunden. Bleib in dieser Zeit im Postfach erreichbar, damit Nachfragen nicht warten müssen.

Vier Nachweise

Nachweise und ihre Aussage

Dieser Block hilft dir in dem Moment, in dem das Konto den nächsten Nachweis anfordert.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Geburtsdatum und Lichtbild

Sichtbar auf der KopieAlle vier Ecken, gültig, gut lesbar

Adressnachweis

Belegtdein gemeldeter Wohnsitz

Sichtbar auf der KopieName, Anschrift, Datum, maximal drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegtdie genutzte Zahlungsquelle

Sichtbar auf der KopieInhabername und letzte Ziffern der Karte

Warum kommt mein Nachweis zurück?

Frischer Beleg, schnelle Freigabe. Auf dem Auszug steht ein Rechnungsdatum, das älter als drei Monate ist; die Adresse muss aktuell belegt sein, nicht irgendwann gestimmt haben. Neuen Auszug der letzten Wochen bestellen Strom- oder Gasrechnung frisch herunterladen

Verlängere deinen Ausweis zuerst. Das Ausweisdokument ist abgelaufen, und abgelaufene Papiere belegen weder Identität noch Wohnsitz, egal wie gut das Foto gelungen ist. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Vorläufigen Ausweis beim Amt beantragen

Warum ist die Datei beschnitten? Wer Ränder wegschneidet, Daten übermalt oder Kontrast nachzieht, macht das Bild unbrauchbar; geprüft wird das Original, nicht die bearbeitete Fassung. Originaldatei ohne Filter hochladen Vollständiges Foto neu aufnehmen

Belege einmal die Herkunft deiner Einzahlungen

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass wir die Herkunft von Geldern nachvollziehen können. Ein solcher Nachweis ist Standard, kein Misstrauen gegen dich. Spielerinnen und Spieler mit nachvollziehbaren Belegen kommen meist schneller durch die Prüfung, weil nichts nachgefragt werden muss.

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Verkaufsbeleg eines Fahrzeugs oder Gegenstands
Erklärung zu Ersparnissen und Rücklagen

Wissen, wann es losgeht

Rechne an diesen Stellen mit der Prüfung

Hier siehst du, bei welchem Schritt Degen Casino deine Unterlagen anfordert.

Neues Mittel, neuer Abgleich

Wechselst du auf ein neues Zahlungsmittel, prüft das Team, ob Konto und Ausweis dieselbe Person zeigen; ein Selfie mit Ausweis kann dazukommen.

Fordere deine erste Auszahlung an

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität stehen, so verlangt es die Lizenz; erwartet werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Achte auf ungewöhnliche Summen

Liegt ein Betrag deutlich über deinem bisherigen Muster, fragt das Team nach der Herkunft und bittet um passende Unterlagen dazu.

Warum passt der Name nicht?

Weicht der Name im Konto von dem im Ausweis ab, hält die Prüfung an, bis die Angaben übereinstimmen; das Team meldet sich per E-Mail.

Sieben Fragen

Von offen zu freigegeben

Bei Degen Casino gilt: gleiche Regeln für jede Person, gleiche Antworten für jede Frage.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Ein neuer Name auf dem Ausweis muss zur Kontoeintragung passen, sonst greift die Prüfung ins Leere. Melde die Änderung über [email protected] und lege den Nachweis der Namensänderung bei. Danach wird das Konto angeglichen und die Prüfung läuft normal weiter.

Warum will das Casino etwas über die Herkunft meiner Zahlungen erfahren?+

Die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt diese Frage von jedem Anbieter, sie richtet sich nicht gegen dich persönlich. Geprüft wird, ob Einzahlungen aus einem nachvollziehbaren eigenen Einkommen stammen. Wer Lohn, Rente oder Ersparnisse belegen kann, hat den Punkt meist in wenigen Minuten erledigt.

Muss ich die Dokumente später noch einmal einschicken?+

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt gespeichert. Neu hochladen musst du nur, wenn ein Ausweis abläuft, sich deine Adresse ändert oder ein Bild nachträglich nicht mehr lesbar ist. Eine kurze Nachricht an [email protected] klärt vorher, was gebraucht wird.

Wer kontrolliert Degen Casino und unter welcher Lizenz?+

Betrieben wird das Haus von Degen Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road, St Julian's auf Malta. Die Aufsicht liegt bei der Malta Gaming Authority, die Lizenz trägt die Nummer MGA/B2C/595/2005. Auf dieser Grundlage verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Mein Ausweis wurde nicht angenommen, was nun?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem Daumen über der Nummer oder an einem abgelaufenen Datum. Fotografiere das Dokument bei Tageslicht neu, vollständig und ohne Blitz, und lade es erneut hoch. Bleibt die Ablehnung bestehen, prüft das Team unter [email protected] den Fall persönlich und sagt dir genau, was fehlt.

Kann ich die Ausweiskopie mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Lege das Dokument flach auf einen dunklen Tisch und vermeide Blitzlicht, das die Folie überstrahlt. Ein Selfie mit dem Ausweis in der Hand kann zusätzlich verlangt werden, ein zweites Dokument jedoch nicht.

Ab wann verlangt das Casino den Nachweis wirklich?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das schreibt die Lizenz vor. Degen Casino darf sie aber schon früher anfragen, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Unterlagen dann sofort bereithält, wartet später nicht auf die Freigabe des Geldes.